Um pouco mais que um pit stop de Fórmula 1, bem menos do que a espera por um lanche no balcão de um posto de serviços. Motorista com o pneu furado do carro nas rodovias da CART Concessionária de Rodovias agora tem um atendimento gratuito muito mais ágil, com uma economia de tempo de 30%.
Se antes o processo de troca de pneus era de 33 minutos em média – tempo entre a chegado da viatura e a saída do operador viário do local solicitado pelo motorista, hoje esta janela foi reduzida para 18 minutos – 12 minutos a menos do que o previsto no edital de concessão regido pelo poder concedente.
A troca em si do pneu é muito mais rápida e essa agilidade agora é uma realidade devido a uma adequação no processo implementada pelo setor de Operações da Concessionária. “Equipamos as viaturas de inspeção com um novo sistema de troca de pneus com chaves de impacto. A velocidade na substituição do pneu furado é muito maior e, além do equipamento, este aprimoramento também é resultante da capacitação que os colaboradores receberam para a nova prática operacional”, afirma Kaio Nascimento, coordenador de Operações da CART.
Serviço gratuito
A CART realiza, em média, 55 atendimentos mensais para veículos com pneus furados. Além disso, a troca de pneus é um serviço gratuito para todos os usuários que circulam pelos trechos administrados pela Concessionária.
Com as novas máquinas de troca de pneus, haverá ainda a redução do esforço físico dos operadores, diminuição do risco de acidentes de trabalho. “E o mais importante, uma redução notável no tempo de exposição do motorista na rodovia, o que resultará em viagens mais seguras e menos tempo de espera. E é sempre importante lembrar ao motorista que é fundamental conferir a calibragem dos pneus, inclusive a do estepe. Assim será possível seguir viagem com tranquilidade até uma borracharia para fazer o reparo do pneu furado”, completa Kaio.
Para solicitar serviços da CART como suporte operacional, guincho, atendimento pré-hospitalar para emergências na rodovia ou mesmo informações sobre rotas e rede de serviços no trecho, os usuários podem entrar em contato pelo canal 0800 773 0090, disponível 24 horas.
Sobre a CART
As rodovias da CART contribuem para a expansão do comércio, indústria, do agronegócio, do turismo e da prestação de serviços nos 34 municípios cortados pelo Corredor. Ao longo de todas as edições do Prêmio ARTESP, a CART já foi vencedora nas categorias: “Relacionamento com a Sociedade”, na 3ª Edição; “Segurança Rodoviária”, na 5ª Edição e, na edição de 2020, consagrou-se como a segunda melhor Concessionária do Estado de São Paulo, recebendo o primeiro lugar na categoria ”Inovação”. Monitorada e 100% duplicada, a concessão confere segurança e agilidade no trânsito de cargas, conectando o Oeste Paulista com os principais pontos de escoamento da produção do Brasil.
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