A Sinch, referência em soluções de comunicação empresarial, celebra duas conquistas que reforçam sua posição como líder em mensagens empresariais: o reconhecimento como Líder Estabelecida em Mensagens Empresariais RCS pela Juniper Research e a classificação de Primeiro Nível nos relatórios globais de A2P SMS da ROCCO Research. Essas premiações destacam a excelência da empresa na oferta de tecnologias avançadas e na construção de parcerias estratégicas que transformam as interações entre marcas e consumidores.
Reconhecida pela Juniper Research, a Sinch foi avaliada em critérios como alcance geográfico, parcerias estratégicas, inovação e qualidade de seus serviços relacionados ao RCS (Rich Communication Services). A empresa simplifica a integração dessa tecnologia, permitindo que marcas enviem mensagens personalizadas e interativas por meio de APIs e ferramentas SaaS.
Miriam Liszewski, gerente comercial de produto RCS da Sinch, comemorou o reconhecimento: “Essa validação reforça nossos esforços para entregar melhores experiências aos usuários e resultados superiores aos nossos clientes. Desde 2018, temos liderado a implementação do RCS, oferecendo soluções pioneiras como APIs com fallback para SMS.”
A parceria com o Google e os relacionamentos com operadoras móveis posicionam a Sinch como protagonista no setor. Empresas globais, como Nespresso e EasyPark, utilizam as soluções da Sinch para impulsionar a comunicação em tempo real, evidenciando o impacto do RCS na transformação digital das marcas.
Além do destaque no RCS, a Sinch também foi classificada como fornecedora de Primeiro Nível nos relatórios de A2P SMS da ROCCO Research. O estudo, baseado em feedback de empresas e operadoras de redes móveis (MNOs) em mais de 100 países, avaliou critérios como confiabilidade, custo-benefício, expertise técnica e qualidade de serviço.
Com mais de 250 bilhões de mensagens enviadas anualmente por meio de mais de 600 conexões diretas com operadoras em 40 países, a Sinch mantém um compromisso com a qualidade e segurança das redes de SMS. Suas soluções são elogiadas por empresas pela alta taxa de entrega e pelas ferramentas que ajudam a otimizar as estratégias de comunicação.
“O trabalho com operadoras é voltado para proteger redes e assinantes, ao mesmo tempo em que impulsionamos estratégias mobile-first. A integração de inteligência artificial e análises permite experiências mais personalizadas e omnichannel para os usuários”, destaca Helene Henriksson, diretora-geral de Software e Serviços para Operadoras da Sinch.
Esses reconhecimentos consolidam a Sinch como líder em um mercado que evolui rapidamente para atender às demandas de consumidores cada vez mais conectados. Ao combinar inovação tecnológica com parcerias estratégicas, a empresa reforça seu papel como catalisadora de novas formas de interação entre marcas, operadoras e usuários finais.
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CAMILA NESTOR PAL
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