Agradar e fidelizar clientes cada vez mais exigentes são tarefas árduas. Líderes do setor varejista citam sempre a experiência do consumidor, que pode transformar o segmento, como o mais importante para obter sucesso.
Além disso, o que é preciso que empreendedores priorizem? Essas e outras questões serão respondidas pelos especialistas Luciano Rodembusch e Danilo Santiago, que vão estar no Wall Street Cast desta terça-feira, dia 25 de fevereiro, videocast idealizado e apresentado por Bruno Corano.
Luciano foi vice-presidente sênior (Américas) na Tiffany & Co., e Customer Marketing Director, Latin America and Caribbean da Diageo. Ele iniciou seu trabalho na Pandora Group em 2021, empresa em que está atualmente.
Danilo Santiago é gestor de fundos e fundador da Rational Investment Methodology.
Você vai saber mais sobre a cultura do atendimento, o que as empresas brasileiras podem aprender com as globais, a cultura empresarial na prática, o que as empresas vencedoras costumam fazer, e as diferenças entre os clientes latino e americano, entre outros temas.
O Wall Street Cast fica em Nova York e é apresentado por Bruno Corano, economista, empresário e investidor com 30 anos de experiência. O programa aborda temas como economia, finanças, negócios, empreendedorismo, desenvolvimento pessoal e carreira, com o objetivo de auxiliar aqueles que buscam crescimento e sucesso.
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NEIDE LIMA MARTINGO PEREIRA
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